Entrega

Pra realizar a retirada do seu pedido no nosso CD é fácil! Você realiza seu pedido no site, normalmente, e escolher o método de entrega como “retirada”. Ahh, lembrando que atualmente trabalhamos com retirada apenas no nosso centro de distribuição (CD) do Rio de Janeiro. Mas estamos estudando como expandir essa opção para São Paulo. […]

Se você é do Rio de Janeiro, já trabalhamos com retirada! Então, é só fazer o pedido no site e depois passar no nosso Centro de Distribuição para retirar seu pedido. O endereço é R. Fernandes Guimarães, 86 – Botafogo 😎 Já em São Paulo não trabalhamos com retirada (ainda). Mas quem sabe a gente […]

Após finalizar o pedido no site, não é possível realizar as alterações de data de entrega por lá. Mas não se preocupe, o nosso time de atendimento pode fazer isso para você! Pra isso, temos algumas regrinhas: Caso o seu pedido já tenha saído da Beleaf, iremos cobrar uma nova taxa de entrega para realizar […]

Se no dia da sua entrega o nosso entregador chegar no seu endereço e não te encontrar, o nosso time de atendimento tentará contato no telefone cadastrado no pedido pra verificar se você está no local ou se teria alguém para receber. Nosso tempo de espera é de, no máximo, 10 minutos para tentar contato […]

Caso você tenha qualquer problema com a sua entrega, basta nos chamar pelos canais abaixo: E-mail: clique aqui WhatsApp: clique aqui Telefone: (11) 3181-8927 / (21) 20182450 Nosso atendimento ao cliente funciona de segunda a sexta-feira das 08h às 22h – exceto nos feriados (9h às 21h). ✌

Atualmente, entregamos em boa parte da Grande São Paulo, Campinas e região (Valinhos, Vinhedo e Jundiaí) e Rio de Janeiro. Nossos dias de entregas são de segunda a sexta-feira, nos períodos da manhã, tarde e noite. Algumas regiões possuem dias e períodos específicos de entrega, que nos ajudam a facilitar a logística. 😉 Para conferir […]

Sabemos que todo mundo se sente super ansioso com a entrega das marmitas, mas ainda não temos disponível um rastreamento em tempo real para você acompanhar o seu pedido. Enquanto a gente estuda essa possibilidade, é só chamar a gente no dia da sua entrega, que te informaremos uma previsão de horário e o nome […]

As refeições são enviadas todas de uma só vez, no dia e período escolhidos por você. Então, se você comprar 30 pratos serão todos entregues na mesma data e período escolhidos. Não esqueça de verificar se você terá espaço no congelador pra armazenar todas elas, ok? 😉

Nossas entregas são de segunda a sexta e a disponibilidade de dias e períodos variam de acordo com a sua região! Além disso, pode ser que a nossa rota já esteja fechada e aquele dia/período não esteja mais disponível. Por isso, indicamos que pode demorar de 12h até 3 dias úteis para realizarmos a sua […]

Como trabalhamos com produtos congelados, indicamos aos nossos entregadores que não subam até o apartamento, para evitar atrasos e descongelamento do produto. Além disso, devido a COVID-19 essa também é uma forma de preservar a segurança do nosso time de entrega. Se for preciso subir ao seu apartamento (por motivos de acessibilidade) é importante que […]