Entrega

Posso mudar o endereço da minha entrega?

Após finalizar o pedido no site, não é possível fazer a alteração de endereço por lá. Mas pode chamar o nosso time de atendimento e fazemos essa alteração pra você. Lembrando que é importante que essa alteração seja feita pelo menos no período anterior a sua entrega. Por isso, se seu pedido será entregue amanhã […]

Como os pratos são transportados para os demais centros de distribuição?

Todos os pratos são produzidos na nossa fábrica em São Paulo e transportados através de caminhões refrigerados, com temperatura controlada, para os demais CD’s (centro de distribuição). Pra isso, fazemos um controle de qualidade que inclui procedimentos de check-list do veículo para verificar se ele está apto para transportar nossos produtos. Sendo assim, um dos […]

Como é feita a entrega?

A gente trabalha de uma forma diferente de um delivery tradicional. Aqui na Beleaf nós temos o nosso próprio time de entregadores, que trabalha exclusivamente pra gente durante os períodos de entrega. Isso permite mais qualidade e segurança na entrega, além de valores mais justos para cada um deles! 😊 Além disso, possuímos um rígido […]

É preciso estar no endereço pra receber a entrega?

Como nossos produtos são congelados, é importante ter alguém para receber e colocar seu pedido no congelador ou freezer, já que eles devem ser mantidos congelados até o momento da refeição e após descongelados não recomendamos que sejam congelados novamente. Se você mora em prédio ou condomínio e não estiver em casa no momento da […]

O pedido pode ficar na portaria? Como autorizar?

Sim, mas pra isso é importante você verificar alguns pontos com o seu condomínio. Verifique as regras do seu condomínio. Confirme com eles se é possível receber produtos congelados ou perecíveis e se possuem um local para armazenar até você chegar. Avise seu porteiro, zelador ou síndico (bora fazer amizade com todos para evitar que […]

Qual valor da entrega?

O nosso frete varia entre R$10,90 e R$15,90 dependendo da região. Lembrando que nos pedidos acima de R$290 ou na compra dos combos ou planos, o frete é por nossa conta! 😎 Confira se entregamos na sua região e o valor do frete: MAPA DE ÁREA DE ENTREGA.

Posso escolher um horário de entrega específico?

A nossa rota é montada de acordo com a capacidade do baú do entregador e, por isso, eles costumam levar mais de um pedido por vez. Assim, não conseguimos garantir um horário fixo de entrega e pedimos que escolha um dia e período que tenha alguém no endereço para receber e armazenar o seu pedido. […]

Qual é o horário de entrega?

A gente trabalha com entregas agendadas de segunda a sexta em três períodos: manhã, tarde e noite. Cada período possui um horário de início e de fim, o que significa que a sua entrega pode chegar em qualquer momento dentro do intervalo que você escolheu. Por isso, se programe direitinho pra estar no local no […]

Vocês entregam no mesmo dia?

Caso você faça seu pedido até às 11h, conseguimos entregar no mesmo dia no período da noite. Assim você já consegue ter um prato delicioso para aproveitar no jantar! 😋